FAQ

Frequently Asked Questions

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Knowledge Base

Here are some of the most common questions we get asked about our services.

Comment fonctionne la tarification ?

Vous n'avez besoin de siĂšges que pour les contributeurs (Ă©diteurs) ; Les lecteurs sont gratuits jusqu'Ă  100 lecteurs. Au-delĂ  de ce montant, vous devez passer Ă  un plan entreprise pour le package de licence des lecteurs.

Puis-je déplacer mes données d'un environnement à l'autre ?

Oui, grùce aux fonctionnalités intégrées d'exportation et d'importation de données, vous pouvez déplacer vos données entre différentes instances, à la fois dans le cloud ou sur site.

Quel est le modĂšle de support ?

Le plan d'assistance standard couvre les heures d'ouverture sur une semaine ouvrée. Pour les systÚmes critiques nécessitant une assistance avancée, veuillez contacter l'équipe pour obtenir un plan entreprise.

J'ai besoin de fonctionnalités personnalisées.

Le plan entreprise comprend des options de personnalisation basées sur un devis. Toute personnalisation sera couverte par le plan de support entreprise.

J'ai besoin d'aide pour mettre en place des pratiques GRC.

In addition to CISO Assistant tooling, you can reach out to the team to get a quotation for a GRC acceleration package that includes coaching sessions and interviews to set up GRC practices for your organization.

J'ai des données trÚs sensibles.

Our cloud instance is deployed following the best practices and standards for cloud security. The on-premises setup can also be an option for use cases with critical information

Qu'est-ce que signifie IA générative privée ?

L'IA gĂ©nĂ©rative privĂ©e signifie que vous interagissez avec des modĂšles exclusifs Ă  votre instance et exĂ©cutĂ©s dans des environnements privĂ©s. Ceux-ci peuvent ĂȘtre exĂ©cutĂ©s dans votre infrastructure ou dans notre instance cloud et garantissent que vos donnĂ©es ne quittent jamais votre pĂ©rimĂštre.

Combien de temps puis-je conserver l'instance d'essai ?

45 jours.

L'Ă©dition communautaire est-elle gratuite pour toujours ?

Oui.

Je suis un intégrateur qui souhaite rebaptiser la solution pour mes clients.

Nous avons un programme en marque blanche dont nous pouvons discuter.

Je suis consultant solo et je ne veux pas payer pour chacun de mes clients.

Vous ne payez que les siĂšges de contributeur puisque les lecteurs sont gratuits.

J'aimerais contribuer.

C'est possible, consultez notre guide de contribution sur notre GitHub.

Quelle est la licence OSS ?

AGPLv3.

J'ai déjà beaucoup d'évaluations de risques, puis-je les importer en une seule fois ?

Oui, tant qu'elles partagent le mĂȘme format en CSV ou Excel et qu'elles sont structurĂ©es, l'assistant d'importation de la version pro pourra les rĂ©cupĂ©rer.

Quels sont les prérequis pour installer CISO Assistant?

CISO Assistant est composé de quelques images Docker. Vous pouvez l'installer sur votre ordinateur portable, de bureau ou sur votre serveur. Si votre ordinateur peut exécuter Excel, il peut exécuter CISO Assistant :). Une fois que vous avez installé Docker et Docker-compose, suivez les instructions sur GitHub.

Quelles sont les langues supportées ?

Anglais et français. Nous travaillons actuellement sur l'intégration d'autres langues.

Quels sont les référentiels supportés ?

CISO Assistant dispose de plus de 20 référentiels de cybersécurité, et ça continue de croitre. Si vous remarquez qu'il en manque un, contactez l'équipe via Discord ou le formulaire de contact. S'il s'agit d'une norme ou d'une réglementation ouverte et libre, nous l'ajouterons gratuitement.

Puis-je ajouter un framework personnalisé/interne ?

Oui. Il suffit de suivre les instructions figurant dans la documentation et utiliser notre format ouvert. Nous proposons également des options de prestation express pour aider à l'intégration des frameworks complexes et grands.

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