FAQ
Forum Aux Questions
Consultez notre base de connaissances pour les questions les plus fréquemment posées sur nos services.
Base de connaissances
Questions fréquemment posées
Comment fonctionne la tarification ?
Vous n'avez besoin de sièges que pour les contributeurs (éditeurs) ; Les lecteurs sont gratuits jusqu'à 100 lecteurs. Au-delà de ce montant, vous devez passer à un plan entreprise pour le package de licence des lecteurs.
Puis-je déplacer mes données d'un environnement à l'autre ?
Oui, grâce aux fonctionnalités intégrées d'exportation et d'importation de données, vous pouvez déplacer vos données entre différentes instances, à la fois dans le cloud ou sur site.
Quel est le modèle de support ?
Le plan d'assistance standard couvre les heures d'ouverture sur une semaine ouvrée. Pour les systèmes critiques nécessitant une assistance avancée, veuillez contacter l'équipe pour obtenir un plan entreprise.
J'ai besoin de fonctionnalités personnalisées.
Le plan entreprise comprend des options de personnalisation basées sur un devis. Toute personnalisation sera couverte par le plan de support entreprise.
J'ai besoin d'aide pour mettre en place des pratiques GRC.
En plus de l'outil CISO Assistant, vous pouvez contacter l'équipe pour obtenir un devis pour un package d'accélération GRC qui comprend des sessions de coaching et des entretiens pour mettre en place des pratiques GRC pour votre organisation.
J'ai des données très sensibles.
Notre instance cloud est déployée selon les meilleures pratiques et normes en matière de sécurité cloud. La configuration sur site peut également être une option pour les cas d'utilisation avec des informations critiques. Plus d'information sont disponibles dans la page "security" ci-dessous.
Qu'est-ce que signifie IA générative privée ?
L'IA générative privée signifie que vous interagissez avec des modèles exclusifs à votre instance et exécutés dans des environnements privés. Ceux-ci peuvent être exécutés dans votre infrastructure ou dans notre instance cloud et garantissent que vos données ne quittent jamais votre périmètre.
Combien de temps puis-je conserver l'instance d'essai ?
45 jours.
L'édition communautaire est-elle gratuite pour toujours ?
Oui.
Je suis un intégrateur qui souhaite rebaptiser la solution pour mes clients.
Nous avons un programme en marque blanche dont nous pouvons discuter.
Je suis consultant solo et je ne veux pas payer pour chacun de mes clients.
Vous ne payez que les sièges de contributeur puisque les lecteurs sont gratuits.
J'aimerais contribuer.
C'est possible, consultez notre guide de contribution sur notre GitHub.
Quelle est la licence OSS ?
AGPLv3.
J'ai déjà beaucoup d'évaluations de risques, puis-je les importer en une seule fois ?
Oui, tant qu'elles partagent le même format en CSV ou Excel et qu'elles sont structurées, l'assistant d'importation de la version pro pourra les récupérer. En attendant, c'est tout à fait possible d'utiliser l'API pour le faire.
Quels sont les prérequis pour installer CISO Assistant?
CISO Assistant est composé de quelques images Docker. Vous pouvez l'installer sur votre ordinateur portable, de bureau ou sur votre serveur. Si votre ordinateur peut exécuter Excel, il peut exécuter CISO Assistant :). Une fois que vous avez installé Docker et Docker-compose, suivez les instructions sur GitHub. Consultez la documentation en ligne pour les instructions d'installation sur d'autres types d'environnement.
Quelles sont les langues supportées ?
CISO Assistant est disponible dans plus de 8 langues grâce à une communauté très active à travers le monde.
Quels sont les référentiels supportés ?
CISO Assistant dispose de plus de 45 référentiels de cybersécurité, et ça continue de croitre. Si vous remarquez qu'il en manque un, contactez l'équipe via Discord ou le formulaire de contact. S'il s'agit d'une norme ou d'une réglementation ouverte et libre, nous l'ajouterons gratuitement.
Puis-je ajouter un framework personnalisé/interne ?
Oui. Il suffit de suivre les instructions figurant dans la documentation et utiliser notre format ouvert. Nous proposons également des options de prestation express pour aider à l'intégration des frameworks complexes et grands.
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